한화생명 보험금청구서류(공통서류) 및 고객센터 전화번호 알아보기
한화생명 보험금청구서류 중 공통서류 및 고객센터 전화번호는 어떻게 될까요? 한화생명 홈페이지에서 소개하고 있는 한화생명 보험금청구서류 안내는 보험금 지급 및 대출 계약내용 정정/변경 등을 위한 서류에 대해 안내하고 있다고 합니다.
다만 추가 서류가 있을 수 있기 때문에 고객센터 방문 전 한화생명 고객센터 전화번호 콜센터 1588- 6363으로 확인이 필요하다고 합니다. 사망, 장해, 수술, 입원 등 사고보험금 수령을 위한 한화생명 보험금청구서류 중 공통서류는 다음과 같다고 합니다.
▶ 기본서류
① 보험금 청구서(보험금 청구를 위한 상세동의서, 계좌번호 포함)
- 청구인 자필 작성이 필요합니다.
② 실명 확인서류
- 청구인(수익자) 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인등록증 中 택 1이라고 합니다.)
- 다만 대리접수의 경우, 대리접수자의 신분증 및 해당 수익자 신분증 사본 제출이 필요하다고 합니다.
▶ 추가제출서류 - 필요시
① 가족관계 확인서류 : 가족관계증명서(상세), 기본증명서(상세) 등
<필요한 경우>
- 수익자 기준의 가족관계증명서(상세): 보험금 청구금액이 500만원 이하로 지정수익자 외에 배우자나 직계존비속이 보험금 수령 시 필요하다고 합니다.
- 종피 기준의 가족관계증명서(상세) : 부부형 계약에서 종피보험자(배우자)의 보험사고 접수 시,
- 미성년자 기준 기본증명서(상세) 및 가족관계증명서(상세) : 지정수익자가 미성년자인 경우 필요하다고 합니다. 다만 보험금청구자가 계약관계자(계약자 또는 피보험자)이고, 보험금 청구금액이 100만원 미만으로 당사 기등록 은행계좌로 송금요청시 '수익자 확인서(회사 양식)'로 관계확인서류로 대체 가능하다고 합니다.
② 위임서류 : 위임자의 위임장 및 (인감증명서, 본인서명사실 확인서, 위임인 본인 확인서 中 택 1이라고 합니다.)
<필요한 경우>
- 보험금 청구금액이 500만원 초과인 경우 지정수익자 외에 배우자나 직계존비속이 보험금 수령 시 필요하다고 합니다.
- 사망보험금 수익자가 법정상속인으로 지정된 계약에서 대표상속인이 다수의 상속인을 대리하여 사망보험금 전액 수령 시 필요하다고 합니다.
- FP, 배우자, 직계존비속, 형제자매, 장인 장모, 사위, 며느리, 시부모 외에 제3자 타인이 보험금 대리접수 시 필요하다고 합니다.
③ 재해사고 확인서류 : 재해사고가 발생한 경우 추가 제출
<재해사고별 확인서류는 다음과 같다고 합니다.>
- 교통사고 시 : 교통사고 사실확인서(공공기관(경찰서, 소방서 등), 손해보험사, 공제조합 (버스, 화물, 택시 등) 등 발급 서류)
- 산업재해 시 : 산업재해 처리내역서
- 군인 재해사고 시 : 공무상병인증서
- 의료사고 등 법원 분쟁 시 : 법원 판결문
- 기타 재해 사고 시 : 공공기관(경찰서, 소방서 등) 사고사실확인서
- 확인서류 발급불가 재해사고 시 : 재해사고 사실 증명서류(병원 초진 차트 등) 제출 및 보험금 청구서상 재해 사고 내용을 기재합니다.
㉮ 재해사고 원인에 대한 관련기관의 조사가 종결된 확인서류 제출
㉯ 피보험자 인적사항, 사고일자, 사고장소, 사고내용 등 확인서류상 기재
㉰ 질병으로 인한 산업재해는 재해로 인정하지 않음에 유의합니다.
참고로 관공서 발행서류는 3개월이내 발급된 서류만 가능하다고 합니다.
▶ 보험금 청구방법은
- 방문 청구(고객센터, 지점), FP를 통한 대리청구, 등기우편 청구, 콜센터를 통한 FAX청구, 인터넷 청구, 모바일앱 청구 방법이 있다고 합니다.
▶ 보험금 청구서류는
- 원본 제출이 원칙이며, 피보험자 인적사항 및 사유별 내용 등이 기재되어야 하고, 발행기관의 직인이 날인되어야 한다고 합니다.
- 청구금액 500만원 이하는 비대면인 홈페이지, 모바일, 태블릿(FP대리청구)으로 청구가 가능하다고 합니다.
- 보험금 심사에 필요한 서류가 구비되지 않을 경우 보험금 접수가 되지 않을 수 있다고 합니다.
▶ 회사는 보험금 청구서류를 객관적으로 심사하여 보험금 지급여부를 결정하며, 심사시에 사고내용, 상품(보장내역)에 따라 추가서류를 요청할 수 있다고 합니다.
▶ 보험금 청구에 대한 자세한 안내는 한화생명 홈페이지(http://www.hanwhalife.com) 또는 한화생명 고객센터 전화번호 (1588-6363)로 문의하면 된다고 합니다.
참고로 한화생명 보험금청구서류에 대한 보다 자세한 내용은 한화생명 홈페이지 → 소비자포털 → 소비자포털 → 구비서류안내 항목을 통해 확인할 수 있다고 합니다. 참고하셨으면 좋겠습니다.